Pertama-tama, ikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi ID Apple Saya lalu klik "Atur ulang kata sandi".
- Masukkan ID Apple, lalu pilih Berikutnya. Jika Anda tidak mengingatnya, pilihLupa ID Apple.
- Setelah memasukkan ID Apple, ada tiga cara untuk mengatur ulang kata sandi. Pilih pilihan di bawah ini:
- Jawab pertanyaan keamanan. Gunakan langkah-langkah berikut jika Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan keamanan Anda.
- Gunakan autentikasi email. Kami akan mengirimi Anda email yang dapat digunakan untuk mengatur ulang kata sandi.
- Gunakan verifikasi dua langkah. Jika Anda mengatur verifikasi dua langkah, Anda dapat menggunakannya untuk mengatur ulang kata sandi. Anda hanya memerlukan kunci pemulihan dan perangkat tepercaya.
Menjawabpertanyaan keamanan
- Pilih “Jawab pertanyaan keamanan”, lalu pilih Berikutnya.
- Pilih tanggal lahir Anda, lalu pilih Berikutnya.
- Jawab pertanyaan keamanan Anda.
- Atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.
Menggunakan autentikasi email
- Pilih “Autentikasi email”, lalu pilih Berikutnya. Apple akan mengirim email ke alamat email utama atau alamat email pemulihan Anda.
- Buka email, lalu pilih tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
- Setelah halaman ID Apple Saya terbuka, atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.
Tidak menerima email tersebut?
Menggunakan verifikasi dua langkah
- Masukkan Kunci Pemulihan.
- Pilih perangkat tepercaya. Kami akan mengirim kode verifikasi ke perangkat tersebut.
- Masukkan kode verifikasinya.
- Atur kata sandi baru dan pilih Atur Ulang Kata Sandi.
Jika Anda kehilangan kunci pemulihan atau akses ke perangkat tepercaya secara permanen, Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi.
Dapatkan bantuan
Jika langkah tersebut tidak membantu Anda mengatur ulang kata sandi, hubungi Dukungan Apple.
Apa langkah berikutnya?
Setelah mengatur ulang kata sandi, kami akan meminta Anda untuk masuk menggunakan kata sandi yang baru jika nanti menggunakan ID Apple. Jika mau, Anda dapat memperbarui alamat email atau mengubah ID Apple.
